文章阐述了关于营销客服礼仪培训，以及客服礼节礼貌培训方案的信息，欢迎批评指正。
简略信息一览：
- 1、销售礼仪是什么呢?
- 2、礼仪礼貌的培训内容是什么
- 3、关于销售接待礼仪
销售礼仪是什么呢?
1、着装要求 仪容仪表对客户的第一视觉效应第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。
2、对销售人员来说，寻找潜在客户是进行销售的第一步，找出销售区域内可能的销售对象有以下几种方法。 ·扫街拜访。 ·参考黄页或工商年鉴，挑出有可能的业务对象。 ·关注相关的报纸、杂志，您的客户名单也许就在上面。 ·从前任销售人员的销售记录中获得某些可能的客户。
3、销售人员的基本礼仪【1】 1）仪容仪表 因接待人员直接与客户打交道，代表开发商和楼盘形象，所以仪容仪表显得十分重要，要求每一位从事售楼工作的员工都要自觉地使自己的外表保持整齐、清洁和悦目。工作前应做好以下几点：（1）身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无异味，所用香水也不宜特别***。
礼仪礼貌的培训内容是什么
1、礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；仪容礼仪：面容、化妆；仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手，等等。
2、仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。仪态：培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿，避免驼背、斜挎等不雅姿势，尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。常用礼仪：包括如何正确地握手、鞠躬、开关门、奉茶等等。
3、问候礼仪：有直接式问候和间接式问候。直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容，它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。间接式问候就是以一些问候语，或者在当时条件下可以引起的话题开场，主要适用于非正式、熟人之间的交往。
关于销售接待礼仪
礼貌用语---有声服务积极运用10字礼貌语，10字礼貌语包括“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。遇见客户主动问好，如“先生，您好！”、“您好，女士！”、“您好！”、“欢迎光临！”等。
接待顾客说的礼貌用语 服务行业对自身要求越来越高，顾客已然在这里消费，顾客光临和离开时我们应该使用礼貌用语对待客户。努力缩短与客户间的距离，礼貌的语言就能轻而易举地获得客户的好感，客户可以下次再次光临，我就分享一些接待顾客说的礼貌用语。
在接待过程中，确保“三声”服务：客户到来时有欢迎声，提问时有回应声，离开时有送别声。
说话要控制音量，确保客户听的清楚即可；其二，交谈时双手要出现在身前；切记，不可以在客户面前与同事私话。进入会议室之后，在席位安排上遵循一个原则，靠近门口的不是客户的位置，因而客户的位置是内里不易被打扰的位置，也是视野较为宽阔的位置。
销售过程中不可避免的一项，就是接待。如何接待？成了买卖能否成功的关键因素之一。销售接待礼仪成了重中之重，为什么？因为没有一个礼仪规范的销售人员，很可能跟街上走的甲乙丙丁没什么两样，客户是不会听一个随便从街上拉来的人说话的。很显然这样的结果注定是失败。
调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人？是零售还是批发？网站是什么内容？针对于哪些产品？区域市场在哪等等。4 了解客人的宗教问题，以方便接待。
关于营销客服礼仪培训和客服礼节礼貌培训方案的介绍到此就结束了，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于客服礼节礼貌培训方案、营销客服礼仪培训的信息别忘了在本站搜索。
