文章阐述了关于酒店客房营销方法,以及酒店客房营销方法的信息,欢迎批评指正。
简略信息一览:
我在一家酒店做客房销售,想了解一下大概的销售方法,以前没有做过_百度...
1、了解竞争对手(和你们管理水平、价格、装修效果、地理位置、客户定位基本相当的),了解在同等条件下,你们和对方的优劣势各在哪里,如果扬长避短,一定要非常熟悉,任何客人问起你都能对答如流。
2、作为一个合格的销售代表,在接到客人的请求时应该先不要拒绝客人,要答应客人尽量想办法,过几分钟后再给客人回复,告诉客人自己尽了最大努力还是没有调出房间来,并向客人表示歉意,客人会觉得你尽管没有把事情办成,还是非常重视他的,使他得到了应有的尊重和礼遇。
3、“你要2个还是3个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去.问一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去;要问:“我们周六去看电影还是周日,”给他一个机会迭择。
酒店客房销售技巧?
1、▲利益引导法和高码讨价法利益引导法和高码讨价法,是客房部两种有效的销售技巧,可以在客房销售过程中加以运用。利益引导法,是对已预订到店的客人,***取给予一定附加利益的方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。
2、利益引导法和高码讨价法是客房部两种有效的销售技巧,可以在酒店客房销售过程中加以运用。利益引导法,是对已预订本酒店的客人,***取给予一定附加利益的 方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。
3、酒店销售几个jiq 营销代表的综合业务素质有待加强,与客户的沟通交流技巧以及对待客户的态度都须改善,要有亲和力,要学会换位思考。
4、加强对酒店员工业务能力及营销技巧的培训,以优质的服务提高营销。通过对酒店员工的培训,让员工掌握酒店的特点以及优势,准确的描述客房。同时,让员工在接待工作中礼貌用语,使用适当的推销语言,帮助客人选择,而不是硬性推销。比如:在向客人报客房价格时应当从高到低报价。
5、了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况,可以估计出自己酒店客房出租的前景。 4)关注各媒体报道。通常在节假日前几天,各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况,进行滚动式报道。 5)通过其他渠道了解信息。
目前酒店客房销售的主要方法
▲利益引导法和高码讨价法利益引导法和高码讨价法,是客房部两种有效的销售技巧,可以在客房销售过程中加以运用。利益引导法,是对已预订到店的客人,***取给予一定附加利益的方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。
客人受益法 接待员要将价格转化为能给客人带来的益处和满足,对客人进行启迪和引导,促进其购买行为。例如:一位接待员遇到一位因价高而犹豫不决的客人时,可以这样讲:此房间床垫、枕头具有保健功能,在让您充分休息的同时,还起到预防疾病的作用。
准确地掌握客人特征。前台服务人员或者接待处工作人员应有敏锐的观察能力,及时地掌握客人的类型及特点,因人而异地推销客房这样,才能获得成功。针对商务客人,对于没有商务楼层的酒店,服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。
了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况,可以估计出自己酒店客房出租的前景。4)关注各媒体报道。通常在节假日前几天,各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况,进行滚动式报道。5)通过其他渠道了解信息。
酒店活动营销方案
初拟营销方案及布置策划如下: 一:春节酒店的布置及装饰; 1, 主景点布置: 大厅外:考虑到酒店大堂比较小,不能摆大气的装饰,今年准备在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),在酒店大门处放一个春老人,增加春节气氛。(包括周边装饰一起费用预算1500元)。
这次策划体现__大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气),让顾客敢进酒店来消费,让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知,对端午节期间的家庭,亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部倾斜,以部门联动拉升餐饮人气。
以下是我帮大家整理的酒店活动营销方案,希望对大家有所帮助。 酒店活动营销方案1 酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
活动方案 (1)多种方式推广,让淡季不淡 方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。 具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。 方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。
餐饮酒店活动营销方案1 用特价菜,弥补不足 “淡季”这段时间,大多数餐饮店的营业额都会有不同程度的下滑,但是,要认清淡季餐饮的特征,推出有针对性的促销,就会“淡季不淡”。
酒店如何做好客户的开发?
1、酒店销售开发新客户的方法有:逐户拜访法、会议开发法、协会机构开发法、亲朋介绍法、资料查询开发。逐户拜访法 这个开发策略对于商务市场,企业比较密集、比较集中的可以***用。但是需要开发人员把握拜访的时间。
2、酒店的目标协议客户,一般分布在酒店的3-5公里范围之内,全服务的酒店除外,这种客户一般开发的模式可以通过电话推销、上门拜访和朋友转介绍等方式。一百间客房以上的酒店,会需要一名全职的的销售负责酒店协议客户的开发和维护。
3、市场推广很重要,做一下网络推广。好酒也怕巷子深。和携程、去哪合作,直接带来客户流量。和机场下属大巴公司合作,给于返点。推出打折促销噱头,利用百度直通车的线上线下营销闭环。餐饮可以和百度糯米、新美大合作,做半价推广活动。安排销售人员到各大企业扫街,和企业签署会员价格。
4、接待团体客户)找合作伙伴(携程网、搜狐网等)签订合作协议 找附近的商业公司、事业单位. 签订公司协议优惠价格、或试图协助主办会议,提供集体住宿。建立自己的网站、114登记等让人家找到你 对于已入住的客户要让对方记得你们的服务。如房间给水、给报纸、些欢迎卡、送免费洗头、酒吧饮料卷等等。
5、作为酒店销售,挖掘客户需要做到:(一)走访客户:电话提前预约拜访时间。带名片拜访,询问新老客户对酒店的认知,记录客人提出的酒店优缺点,并询问客人的个人爱好及口味等相关个人信息。
关于酒店客房营销方法,以及酒店客房营销方法的相关信息分享结束,感谢你的耐心阅读,希望对你有所帮助。