广发银行市场营销-广发银行营销七步曲

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简略信息一览：

• 1、广发银行市场营销岗位的工作内容

广发银行市场营销岗位的工作内容

而客服代表岗位，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程***等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务，高效地解决客户问题，以及进行***分期、催收、产品营销等价值创造工作。

负责银行客户关系的建立和维护； 负责完成相应银行产品和服务的销售指标； 负责售前和售后的协调工作； 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系。

回答你的问题首先要明白一个问题：就是专业≠岗位职业。银行属于金融超市，既然是超市就涉及的销售产品，只是银行产品比较独特，而销售产品就需要营销技巧，所以银行的基础岗位都需要营销，如柜员、大堂经理、客户经理等。

市场营销经理需要实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

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