本篇文章给大家分享酒店营销培训大纲,以及酒店营销培训课程对应的知识点,希望对各位有所帮助。
简略信息一览:
- 1、关于酒店营销策划方案
- 2、酒店活动营销方案
- 3、酒店营销手段有哪些
- 4、酒店营销管理方案
- 5、酒店市场营销的内容有哪些
- 6、酒店培训要有哪些方面
关于酒店营销策划方案
1、利用酒店往年资源,联系婚宴客户进行推销满月宴及各类服务。做电视节目广告,进行宣传。
2、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时得信息,以便制定营销决策和灵活得推销方案。
3、营销方案:推销办理储值卡的提成:根据办理储值卡金额(6000元起办)提成。具体提成办法见《关于办理VIP客户储值卡的相关事宜》。
4、为确保活动高质量高水平开展,就需要我们事先制定活动方案,活动方案是活动的书面***,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么应当如何制定活动方案呢?以下是我帮大家整理的酒店活动营销方案,希望对大家有所帮助。
5、销售人员的成绩评估。编排合理的组织机构。二,产品组合:(1)公务客人组合产品。(2)会议组合产品。(3)家庭住宿组合产品。(4)蜜月度假产品。(5)婚礼组合产品。(6)周末组合产品。(7)淡季度假产品。
酒店活动营销方案
不过婚宴是两家人共同参与的大事,于是事前的***和协商是必要的。
营销跟推广分开两个词来解释可能会比较容易懂,营销一般由业务员负责,而推广一般由具有技术性的专业部门负责,比如网络推广、博客推广、微博推广等。
活动要求 喜庆的现场布置,整体烘托出轻松、愉悦、热闹的氛围。重点突出隆重、大方、简朴、喜庆的氛围酒店周年庆策划方案。密切结合店庆,xx节,喜庆布置酒店、会场。活动内容 邀请兄弟集团嘉宾及酒店大客户,老客户、合作单位等一同参加此次周年庆典活动。
酒店营销手段有哪些
1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。
2、实施酒店绿色营销,应坚持做到:第一,节约材料费,保护地球资源;第二,确保产品使用的安全、卫生和方便,有利人们的身心健康和生活品质提升;第三,引导绿色消费,培养人们的绿色意识,优化人们的生存环境。
3、人员推销 人员推销是酒店通过自己的销售人员和一个或是多个潜在客户、酒店中间商进行面对面的洽谈,以促进潜在客户购买酒店产品和服务的过程。
4、电子商务是酒店最好的一种经营手段,它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售.实现异地销售。网络订房大大拓展了酒店的客源渠道,树立了酒店形象。
5、旅行社合作是酒店客房预订的另一个主要来源。与大型旅行社如青旅、国旅等签订协议,可以为酒店带来大量的团队客人。 会议团队接待也是酒店营销的一个关键点,尤其是对于那些有能力举办大型会议的酒店。企业公司、***机关等组织的会议通常能带来可观的收入。
6、由于饭店产品越来越强的议价特点,所以价格因不同客人而异已成为十分正常的现象。对于确实无法承受门市价格的客人,适当给予优惠也是适应市场,适应竞争的重要手段。该出手时就出手,以免出现客人投入对手怀抱的现象。但做出的让步要在授权范围内进行。
酒店营销管理方案
1、酒店营销方案 篇1 目的 调动员工全员营销意识,提高服务质量; 操作 方案 适应对象:各部门员工。
2、主题酒店营销策划方案1 主题产品营销 主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。它包括三个层次,即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。
3、酒店活动营销方案1 目标市场分析 为了促进该大酒店五一期间的消费,我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析,通过分析发现:酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费,而该部分消费者五一期间基本放假休息,若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费,酒店五一期间消费状况将不容乐观。
酒店市场营销的内容有哪些
1、下面我给大家带来关于酒店营销策划方案,希望大家能够喜欢。
2、在产品上坚持高档次市场定位,通过硬件装饰改造,用品更新换代,菜肴引进创新和培养发展金钥匙会员,继续探索精细化服务等一系列连锁措施,奠定当地高档次经营的地位和形象。以上是公关营销部在市场营销方面的经营思路和经营战略。但是酒店营销是一个“全员营销”的过程。
3、酒店营销的目标在于满足客户的合理需求,并通过一系列销售和经营活动为酒店带来盈利,其核心在于迎合客人的需求,盈利是最终目标。 作为市场营销的一个分支,酒店营销是酒店经营活动不可或缺的一部分。
4、营销 渠道 ,又称为分销渠道,指宾客从产生消费动机,进入酒店,到最终消费酒店服务产品整个过程中所经历的过程以及相应的一切活动的总和。关于酒店的营销渠道策略大家了解吗?下面我给大家介绍酒店营销的渠道策略! 酒店营销渠道策略 渠道的种类 酒店产品的营销渠道主要包括直接销售渠道和间接销售渠道两类。
酒店培训要有哪些方面
1、酒店培训***和培训内容如下:新员工岗前入职培训 新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。军事训练时间半天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
2、酒店员工培训的类型包括:服务礼仪培训、专业技能培训、心态培训、专业知识培训、综合技能培训。服务礼仪培训:包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训。专业技能培训:包括各个部门的专业技能方面的培训。心态培训:包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训。
3、客房培训内容如下:酒店服务理念:介绍酒店的服务理念、文化和宗旨,提高员工对酒店服务的认知和质量意识。客房服务标准:介绍客房服务的标准流程、工作规范、服务要求等,确保员工能够按照标准提供服务。房间清洁和整理:包括房间清洁、床上用品更换、物品摆放等方面的培训,确保客房清洁整洁。
4、案例培训。 七周三周至新员工进行实践操作。 第八周进行培训考核。 酒店客房销售经理如何去培训员工 可先培训铺床等技能 如该酒店客房部的有关操作规范与质量标准已制定,就按此逐项培训。
5、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
6、具体的培训内容如下:当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办? (1)在清扫房间时,若发现房内客人遗留物品,应立即电话通知电话总服务台,询问客人是否已结帐离店,如果客人尚未离店,应立即交还客人。
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