本篇文章给大家分享7q营销系统，以及营销7p理论对应的知识点，希望对各位有所帮助。
简略信息一览：
- 1、顾客凭什么购买
- 2、销售技巧:解决客户关心的问题
- 3、腾讯企点和企业qq区别详细介绍
- 4、把对的一面让给顾客读后感
- 5、什么是网络营销?
- 6、网络营销的分类有哪些
顾客凭什么购买
顾客购买行为 个体顾客消费行为 （1）购买型别：复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买 （2）购买过程：需求和问题的认知、资讯蒐集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。
购买类型：复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买（2）购买过程：需求和问题的认知、信息搜集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。对顾客购买与消费过程8个阶段的管理非常重要，不但会影响整个销售进程，还会影响顾客满意度及品牌形象塑造。
《顾客凭什么购买——销售必须答对的7个问题》、《顾客凭什么购买——让产品自动畅销的7Q营销方案》早已于2012年分别被北京大学出版社和清华大学出版社出版，书中以“7Q营销理论”为基础系统回答了“顾客凭什么购买”，你可以去新华书店或网站购买。
《顾客凭什么购买：销售必须答对的7个问题》【网络上可能买不到新书了，可以买二手的】不懂点客户心理学，你怎么做销售呢？细品这里面的逻辑！！顾客所有的疑问，归纳起来只有7个问题，能答对这7个问题，基本上就能把顾客搞定了。
接待进店客户的工作流程及话术 接待进店客户的工作流程及话术，做服务行业的，想要顾客购买自己的产品，肯定要提高自己的待客技巧，不然顾客凭什么去购买你的产品呢，下面就来了解一下接待进店客户的工作流程及话术。
所以，生意人给顾客不是仅仅提供服务，而是提供能够感动顾客的服务。生意人应该对自己提供的服务充满信心，如果服务不能满意，生意人就需要提升适合顾客的服务。相信自己的生意模式 生意人做生意一定要有自己的生意模式。
销售技巧:解决客户关心的问题
第一：在不了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。
销售技巧中的接待技巧在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。销售技巧中的接待技巧同意客户的感受 当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。
跟进问题直至解决 不管是新顾客还是老顾客，当顾客购买产品后，一定要及时跟进，了解顾客使用后效果。如有问题，可主动帮助顾客解决，各段时间继续跟进，询问顾客是否还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。
客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现，毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户大多较为沉默，面对销售人员的热情介绍，他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。 销售员要时刻保持镇静，以平静的语气讲话，待客户冷静下来再讨论客户关心的问题并提供解决方案。
腾讯企点和企业qq区别详细介绍
、腾讯企点是腾讯融合了营销和企业做的一款SCRM产品，相比于传统的CRM价格更便宜，功能更多而且由于腾讯企点是腾讯旗下的产品，相比于其他做SCRM的公司优势更大因为很多SCRM产品在社会化营销方面都需要依赖微信，而这。
企业QQ提供分开管理，每位员工拥有独立的QQ账号，支持在电脑和手机上同时登录。 营销QQ则***用统一管理，一个QQ账号对应一个权限，仅支持在电脑上登录。 企点服务整合了企业QQ和营销QQ的优势，功能更为强大。
简单来说就既能管理员工，又能精细化管理客户关系；（3）总的来说腾讯企点要比企业QQ功能更强大。外观对比两者外观个普通QQ类似，并没有太大差别，而且两者的界面都比较精简，没有普通版QQ的***性功能等。使用用户对比两者都是为企业用户打造的即时通讯软件，使用用户基本都是企业用户。
腾讯企点和企业qq区别：面向用户企业qq是企业内部员工沟通交流的软件。而腾讯企点虽然也有内部交流功能，但大部分是面向外部客户的。它提供的很多客服、营销功能，都是用来帮助你进行企业管理运作的。功能在功能量上，腾讯企点的功能更多也更加全面。
企业QQ和营销QQ有什么区别 营销QQ可以升级白金版对接IMCC客服系统，企业QQ没有外部接口，是一个封闭的企业内部管理软件。企业QQ和营销QQ有什么区别 营销QQ白支持多个客服同时接待微信人工咨询，可以通过权限配置的方式，将接待微信人工客服的权限设置给其他工号。
企业qq，每个工号都是不同的qq号码，可以加1500个好友，计算机和手机都可以登录，不支持***消息，不支持转接工号。营销qq最多可以加10万个好友，可以***消息，可以转接工号，只能在计算机登录。
把对的一面让给顾客读后感
开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来好处，让顾客愿意继续深谈，一靠技巧，二靠前期对顾客资料掌握程度，三分析顾客所有可能需求。 这是什么？有什么特点？对产品超熟悉，能根据不同顾客需求个性化、针对性介绍产品。 与我何干？掌握顾客需求，同时能够把产品如何给顾客带来好处、利益点说得清清楚楚、明明白白。
一个不怕困难，知难而上的人，在经历困难时勇于拼搏，把困难转化成前进的动力，就能够从拼搏中获得经验，登上成功的高峰；而一个懦弱的人，在遇到困难时只明白退缩，不敢去应对困难，让困难成为自我迈不步过去的一道坎、一堵墙，最终将一事无成。 顶碗少年的故事使我想起了居里夫妇的事迹。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对一性一，能够有***有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销一售。 物质准备 物质准备工作做得好，可以让客户感到销一售人员的诚意，可以帮助销一售人员树立良好的洽谈形象，形成×××、和谐、宽松的洽谈气氛。
遇到客户批评 不把这件事放在心上，认真想想为什么挨批，客户的话有哪些可取之处，把客户的批评当做进步的阶梯，修炼一个能够能够承受各种非难的强大内心。
先后给四位顾客理发，顾客都不太满意。但经师傅一说，顾客都满意而去。
第三， 让别人快乐，也就是让你的顾客、朋友、服务对象及合作伙伴快乐。自得其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌。 第四， 全身心投入。干工作、干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力。每个人在工作中如果能坚持这四个原则，肯定能生活快乐，工作快乐。
什么是网络营销?
网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想，基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。广义的网络营销 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。
网络营销（On-lineMarketing或Cybermarketing）全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。
网络营销的分类有哪些
网络营销的分类有：搜索引擎营销：即SEM，通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。
网络营销按前期推广可以分为：口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎优化（SEO）、email营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。
口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销（SEM）、Email营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。
关于7q营销系统，以及营销7p理论的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。
