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县级烟草如何加强客户经理队伍建设
加强县级烟草客户经理队伍建设的措施 转变观念,提高对客户经理队伍建设重要性的认识。
加强基层烟草客户经理队伍建设的必要性(一)是适应新的营销模式的需要。由于历史原因,基层烟草商业企业卷烟营销活动的开展受传统营销理念及行业的垄断机制形成的行政式营销思想影响较深,而新型营销模式建立和实施的时间较短,客户经理队伍的建设机制、管理措施还不够健全和完善。
培训要在理论培训的基础上,注重客户经理的技能培训。要经常开展客户经理在营销工作座谈研讨会,共同探导客户经理在营销工作的成功经验与失败教训,通过研讨来提高客户经理实际操作与解决问题的能力。 第管理要破除制度管理为监督管理。
因此,客户经理组长管理可作为专卖所长管理的一个补充,客户经理组长一是要发挥对客户经理情况熟悉的优势,加强与管理所长的沟通协调,辅助管理所长开展管理工作。
代表客户的利益,应从客户最能感知的方面入手。一是提高客户的经营能力,卷烟经营户是以销售卷烟产品,适当赚取利润为目的的群体,为其提供优质的货源无疑会提升他们的利润率,所以,客户经理在走访中要根据客户的实际情况,向其推荐试销对路的产品,使其产生更好的效益。
烟草专卖局的营销岗位的工作性质
烟草专卖局的营销岗位主要工作:市场调研,及时掌握、了解市场动态,按期撰写市场分析报告;听取市场情况汇报,指导客户并做好服务工作。组织开展客户类别评定、信息维护、货源分配、货源分配投放的分析、评价。处理客户咨询、投诉。订单部卷烟需求预测,熟练掌握、运用v3系统。
专卖局负责监管市场,确保烟草产品的合法销售。 财务部门管理公司的资金流动和财务规划,对公司的财务健康至关重要。 烟叶收购科负责***购高质量的烟叶原料,确保产品品质。 办公室及职务如客户经理、稽查员、内管员等,各自承担着公司的日常运营和管理任务。
烟草局是商业企业,也被称为烟草专卖局,主要负责烟草专卖、烟叶的种植收购和卷烟的销售。工作性质:卷烟厂的工作性质通常是生产型企业,需要倒班,如大三班和小三班等。烟草局的工作性质通常不需要倒班,正常工作日即可。
烟草局主要负责卷烟市场检查、烟草零售许可证的实地勘验、办理 ,打击制售假冒卷烟 走私烟 等网络犯罪活动 等一些工作 烟草公司主要是搞卷烟销售的。
如何让卷烟零售户提高盈利?
就是要学会了解市场、观察市场、研究市场,进而把握市场、驾驭市场、战胜市场,促进卷烟营销,提升盈利水平。在现有的经营模式中,我们的广大零售客户都习惯了坐店经营,认为只要有货源、有一定的客源,这就是成功。
二是开展零售户培训,提升零售户的营销能力。零售户的导购技巧与服务态度对消费者的现场购买决策影响度相当高。对此,可以对零售户进行系统的培训,内容包括:供应商概况、卷烟产品特点、服务礼仪、产品摆放、终端布置、市场反馈等等。
借助客户关系管理信息平台,对零售客户卷烟货源进行合理定量,科学确定零售户卷烟供应量,并对销售过程实行全方位管理,有效控制市场,控制大户,控制价格,进一步提高网络的控制力。我们通常说要提高服务水平和能力。首先,营销人员特别是客户经理要学会替客户核算经营利润;其次,帮助客户认识卷烟经营的重要性。
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