简略信息一览:
- 1、酒店前台如何售卖会员卡
- 2、酒店如何做好服务营销呢
- 3、酒店营销方案
酒店前台如何售卖会员卡
酒店应该花大力气宣传自己的会员***。网络预订中心在机场、火车站做营销,那可是别人的地盘;酒店在自己的前台做营销,那是自己的地盘。整个的价牌、广告画、特别策划的优惠活动,都要营造出会员消费的气氛,诱导WalkIn的顾客购买会员卡,提升自己的忠诚程度。而不是仅仅凭借前台费劲去做说服工作。
技巧一:定位潜在客户 定位潜在客户就是前台在推销会员卡时,找准办卡率高的顾客。虽然现在消费群体在不断增加,但并不是所有人都会接受酒店的会员卡,只有适合酒店的消费者,认可酒店的消费者,他们才会接受会员卡的推销。会员推荐制度就是一种非常有效的方法。
语言能力优秀。酒店前台女生要迎合客人需求,以专业的知识、娴熟的技能、简明务实的语言和操作准确说明会员卡的优势。满足客人求廉、求便、受尊重的心理需求,让客人更容易买会员卡。
通过酒店官方网站或移动应用程序注册。登录酒店的官方网站或下载酒店的移动应用程序,如格林酒店的APP或小程序,搜索并点击新会员注册或类似的选项进行免费注册,享受会员优惠。例如,格林酒店的Meta卡会员可以享受门市价98折优惠。购买高级会员卡。
酒店如何做好服务营销呢
1、增设特色服务,个性化服务。酒店是一个竞争非常大的行业。客人住宿酒店有很大的随意性,那么酒店对客人的第一印象就非常的重要。增加酒店的特色和个性化的服务,能够很好的吸引住客人,引来回头客和更多的客源。
2、根据调查与预测情况,合理做好客源的分配比例,如果预测天气状况不妙,可以增加团队的预定量,如果预测天气较好,可以减少团队预定量。但也不能一刀切,不接团队,除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同细分市场。对于长期合作的系列团队,应尽量提供一定比例的房间。
3、建立个性化服务 个性化服务是最重要的一环,因为它是酒店在各大平台上留下好评和口碑的核心所在。如何提供高效的个性化服务?可以通过客户关系管理系统和其他技术工具来帮助了解每个客户,并制定专门的策略。
酒店营销方案
为确保活动高质量高水平开展,就需要我们事先制定活动方案,活动方案是活动的书面***,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么应当如何制定活动方案呢?以下是我帮大家整理的酒店活动营销方案,希望对大家有所帮助。
酒店营销策划方案1 商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。对于不同的企业来讲,淡季的时间分配自然也不相同。我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时得信息,以便制定营销决策和灵活得推销方案。
关于前台营销方法,以及前台营销方法有哪些的相关信息分享结束,感谢你的耐心阅读,希望对你有所帮助。