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简略信息一览：
电话销售培训(电话销售培训流程)
1、A类顾客可以直接邀请参加会议，对B类顾客和C类顾客要后续电话跟进，一般B类顾客要5-7次电话跟进，C类顾客要3-4次电话跟进。电话销售中难免会遇到顾客对电话内容有异议。
2、销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
3、进入平安到工作的一个大概流程，首先是先面试，过了面试之后准备材料，然后进行培训，这个时候是培训一些保险知识，普及一些车险常识，大约为期两周然后进行岗前培训，系统操作，话术通关。
4、电话销售五部曲 开场白。（30秒左右）（一）、目的：确定对方身份、自我介绍、明确电话目的。确定谈话的界限、范围，让客户集中探索。让客户明白为什么要花时间和你沟通。
企业电话营销新人如何培训
电话销售前需要进行常规培训。主要是讲解电话销售的一些注意事项和基本礼仪。电话销售的拒绝率特高，要给员工鼓气，告诉他这些都是正常的现象。
第一阶段：产品属性、客户熟悉 针对公司产品信息、功能、竞争优势对新人销售进行培训，形式多种多样，一般要求员工熟读企业内部文档，此步骤目的在于首先让销售对公司产品产生认同感。
主要是要有亲和力、声音洪亮、***、抑扬顿挫，这都是能够吸引客户的一些因素。电话销售开场白要简单，直接切入主题。因为很多客户时间有限，不会听你很长时间。
开口营销三招内容是什么?
一是“眼神交流法”。营销成功与否，对营销对象的把握至关重要。
把每一通电话当成是练习口才的机会 做电话销售的人可能都有着样的体会，电话越打越熟练，话术越来越好。
破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
短信里面要包含三个内容： 一是说明你打电话给客户的目的是什么，而且这个目的一定是能够给客户带来益处的。 二是说明你将如何帮助客户争取到他的切身利益。 三是表达你的歉意，不应该在不合适的时候给他打电话。
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