本篇文章给大家分享星巴克的内部营销，以及星巴克内部营销文化创新对应的知识点，希望对各位有所帮助。
简略信息一览：
星巴克又上热搜,这次是因为0.01元,商家不允兑换是否涉嫌欺诈消费者...
1、对此，星巴克官方旗舰店回应称：由于在后台发现有部分消费者存在未使用无礼品兑换功能的情况，为了保障顾客对星巴克产品需求及体验满意度，星巴克将为购买0元购活动优惠券的用户提供免费礼品兑换。 据了解，目前已有部分用户在该平台反馈收到了星巴克免费兑换活动优惠券未用。
2、很多网友们都在反馈星巴克做活动0.01元两杯咖啡，但是在网友下单之后，他们去发现无法兑换，是不是玩不起？明明有这个券，但是随后却收到了短信通知提醒，这个发券失败了，系统也显示把这个一分钱给退回来了。这件事情也冲上了热搜，如果能玩的话就玩玩不起就不要做活动，不要欺骗消费者。
3、从此次事件中也可以看出，星巴克在此次合同成立期间是存在着严重的违约动作的。这种处理方式并不合理。
4、我认为仅仅是道歉远远不够，必须及时做出补偿，这样才能更好的抢占国内市场。1分钱就能买2杯咖啡。
5、官方紧急叫停，发动自动退款，把这些钱全部都退给大家。这个消费活动是因为错误激活，所以导致了一个内部的测试链接被发了出去，现在已经进行了及时的修正，并且发动了自动退款。也通过短信通知的顾客给大家带来的困扰，非常的抱歉。这是官方的回复，这也是这个等于0.01元抢券不兑换的情况。
市场营销例子的分析。要运用PEST分析法.即分析企业的政治环境.经济环境...
从经济环境，社会环境，技术条件分析万达企业负债原因，用PEST方法分析如下文。万达集团负债PEST浅析如下：商业地产相关限购、房产税、公积金、保障房、土地制度的提出，在控制房价的同时，间接促进了商业地产的发展，特别是“新国五条”的出台，对商业地产而言是一针强心剂，将进一步促进商业地产投资需求。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。（三） 社会文化环境 （Sociocultural Fators）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
PEST分析法是一种常用的市场环境分析方法，它主要通过对政治、经济、社会和技术等方面的分析，来评估一个企业所处的外部环境。下面分别介绍PEST分析法包括哪些方面。 政治（Political）：政治因素主要关注***对企业的影响，包括政策法规、税收政策、外交政策等。
企业对于国际企业环境的检测，可能会***用SLEPT分析。即对影响企业的社会的（Social）、法律的（Legal）、经济的（Economic）、政治的（Political）和技术的（Technology）外部环境因素进行分析。
PEST分析法。一般用于宏观环境的分析，P是政治（politics），E是经济（economy），S是社会（society），T是技术（technology）。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
关于社群经济
1、通过上述两个表格对社区与社群、粉丝经济与社群经济的比较，我们可以看出，粉丝经济其实是基于社区的基础上而产生的单向、自上而下的一种生产关系，粉丝和企业主或者品牌方的关系只是一种从属的隶属关系，是一种弱关系弱链接，企业主或品牌方是中心，他们发布或者掌控了所有信息及资源的发布。
2、社群经济学是指对互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团，发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系进行研究的学说。
3、模式一：粉丝之上，社群经营 粉丝和消费者的区别是什么？粉丝是一种情感纽带的维系，粉丝行为超越于消费行为本身，因此，品牌要么将粉丝变成消费者，要么就要把消费者变成粉丝。从苹果开始，乔布斯的果粉就是典型的粉丝链接。
4、百度解释：社群经济是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。
5、社群经济发展的关键条件是互联网。社群经济泛指基于信任架构在用户和被关注者关系之上的经营性创收行为。
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