文章阐述了关于服务营销成长战略，以及服务营销战略案例的信息，欢迎批评指正。
简略信息一览：
结合产品的生命周期各阶段的特点,分析企业相应的营销策略
1、引入期：销售成长趋向于缓慢发展，由于销售量少和分销促销费用高，公司要亏本或利润很低。这一阶段，市场还未做好产品改良更新的准备，因此，只有少数几个竞争者在生产该产品的基本模式。公司销售的目标是那些最迫切的购买者，通常为高收入阶层。
2、引入期：在产品生命周期的这一阶段，销售增长趋向于缓慢，由于销售量少和分销促销费用高，企业可能会面临亏损或低利润。市场对产品改良更新的准备不足，仅有少数竞争者生产该产品的基本版本。企业应专注于满足最迫切购买者的需求，这些购买者通常属于高收入群体。
3、成熟期。产品供应量进一步增加，销售量和利润额都达到高峰；市场竞争最为激烈，企业与企业之间的削价战、广告战层出不穷，愈演愈烈；单位产品利润减少，利润额趋于下降；相对其他阶段而言，成熟期的延续时间较长。
4、集中策略，将企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，缩短产品退出市场的时间，创造更多利润。产品生命周期理论的优点在于提供了适用的营销规划观点，针对不同阶段***取不同的营销组合策略。
论述服务营销管理战略有哪些?
通过内部营销强化服务理念，强化员工培训，确保服务承诺的执行，这是提升服务质量和整体竞争力的关键（团队建设和员工培训）。销售代表的持续培训和绩效评估，以及奖励机制的公正设计，都是实现服务营销目标的保障（绩效评估和奖励）。
服务战略的制定包括：营销战略、客户细分、服务文化、完善的服务体系四个方面。营销战略：企业在制定营销战略时，要充分考虑服务在价值链上的作用。对工业品制造企业、消费品生产企业和社会服务企业来说，客户服务的地位是不一样的。小型企业、中型企业和大型企业在考虑服务定位时也有差异。
确定市场营销策略：企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。市场营销战略的影响因素 人文环境：包括人口因素、人口的地理迁移因素和社会因素，这些因素影响细分市场。
营销战略与企业发展战略的是怎样的关系?
1、市场营销战略与企业战略之间的关系 传统关系 由于市场营销战略的提出参照于企业整体战略，所以，传统观念就将市场营销战略纳入到企业战略中，认为市场营销战略是企业战略分支，简单的说就是企业战略产生了市场营销战略。
2、市场营销战略在传统的观念中，是属于企业战略中的子战略，但随着社会经济的不断发展，这种关系也逐渐的发生了变化，众多企业案例表明，在当今企业中，市场营销战略在企业战略中的地位也越来越突出，并直接影响到了企业战略。
3、企业战略是企业为了完成自己的中远期目标而制定的，方针方法和***；营销战略是为了完成或实现企业战略，为其服务的过程，营销战略制定的产品，价格，渠道，促销，公共关系和政治权利等项目***，都是为实现企业战略而定的。
营销战略
市场开发：指公司以现有产品开发新市场的战略。主要有两种途径，开发新的地区和国际市场；开发产品的新用途。3）产品开发：产品开发是指一个公司通过对现有产品的改进来增加公司的销售额。现有产品的改进包括产品的性能，增加产品的花色、品种、规格、型号等。
【答案】：（1）稳定型战略。不变更营销业务范围 ，不扩大规模。（2）发展型战略。是企业立足于现有优势和条件 ，积极扩大规模和范围 ，实行营销多样化 ，促进企业不断发展。（3）紧缩型战略。是处于困境或经济萧条时期的企业 ，缩小生产和销售规模 ，减少投入，收缩战线，以减少损失，休养生息的一种战略。
营销战略的内容主要由三部分构成，包括目标市场战略、营销组合战略，以及营销费用预算。若从营销管理过程的角度来看，营销战略同样可以区分为三个阶段，即营销战略***、营销战略执行和营销战略控制。其中，营销战略控制一般有年度***控制、利润控制和战略控制三种类型。
差异性市场营销战略：此战略下，企业忽视市场细分，仅关注消费者需求的共性，推出单一产品以满足大部分购买者的需求。 差异性市场营销战略：企业承认不同消费者细分市场的存在，并根据各市场特点设计独特的产品和营销***，以差异化的策略赢得各个细分市场，实现大规模销售。
企业目标市场营销战略的三种模式包括无差异性营销、差异性营销和集中性营销。 无差异性营销 该模式的优点在于产品单一，便于标准化和规模化生产，从而降低研发、生产、仓储、运输、推广等成本，企业可借此获得市场竞争优势。然而，这种策略忽视了不同市场需求的差异，可能导致企业长期处于不利地位。
服务战略的制定包括哪四个方面
服务战略的制定包括：营销战略、客户细分、服务文化、完善的服务体系四个方面。营销战略：企业在制定营销战略时，要充分考虑服务在价值链上的作用。对工业品制造企业、消费品生产企业和社会服务企业来说，客户服务的地位是不一样的。小型企业、中型企业和大型企业在考虑服务定位时也有差异。
服务战略的制定涵盖了四个关键方面：营销战略、客户细分、服务文化和完善的服务体系。 营销战略：在制定营销战略时，企业必须认识到服务在价值链中的核心作用。不同类型的企业，如工业品制造商、消费品生产商和社会服务提供商，对服务的需求和定位各异。
基于服务无形性的定位战略 进行有策略的设计和剔红服务环境，让顾客通过环境对服务的理念、质量和水平形成感知。同时，可以对外产品的服务质量和效果进行保证。2）基于服务异质性的定位战略 在规范化方面，在其整体构建中，具备较高水平。服务理念、服务标准化等方面都能够在服务过程中得到较高的顾客评价。
设计服务战略时，需针对服务无形性进行策略性的环境和氛围打造，使顾客能通过感官体验来感知服务理念、质量与水平，并确保外部产品的服务质量与效果。 对于服务异质性的战略定位，应在规范化方面达到较高水平，涵盖服务理念和标准化流程，以获得顾客的高度评价。
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